Podmienky ochrany osobných údajov

Ďakujeme za dôveru a používanie portálu edufyt.sk. Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich poskytujeme, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva.

Portál edufyt.sk je platforma, na ktorej môžu svoje kurzy, konferencie a ďalšie odborné podujatia ponúkať rôzni organizátori/poskytovatelia. Z toho dôvodu sa pri jednom podujatí môžu osobné údaje spracúvať na strane prevádzkovateľa platformy aj na strane konkrétneho organizátora/poskytovateľa.

Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime najmä zásadou zákonnosti, transparentnosti, minimalizácie údajov, obmedzenia účelu, primeraného uchovávania a bezpečnosti. Osobné údaje spracúvame iba v rozsahu potrebnom na konkrétny účel.

1. Kto spracúva Vaše údaje a ako nás kontaktovať

1.1 Prevádzkovateľ platformy

Prevádzkovateľom webového sídla www.edufyt.sk a spracúvania osobných údajov súvisiacich s prevádzkou platformy je:

EduFyT s. r. o.
Sídlo: Belinského 18, 851 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 54 266 688
(ďalej len „EduFyT“)

1.2 Organizátor/poskytovateľ podujatia

Organizátor/poskytovateľ je vždy uvedený pri konkrétnom podujatí (v detaile podujatia a/alebo v objednávke). Organizátor spracúva osobné údaje potrebné na realizáciu podujatia, napríklad komunikáciu k podujatiu, prezenčnú listinu, potvrdenie/certifikát, evidenciu kreditov alebo organizačné zabezpečenie podujatia.

1.3 Spoločné spracúvanie (spoloční prevádzkovatelia)

V niektorých prípadoch môže EduFyT spolu s organizátorom spoločne určovať účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, napríklad pri evidencii účastníkov, koordinácii účasti, vystavení potvrdení/certifikátov, evidencii kreditov alebo administrácii podujatia. V takom prípade sú EduFyT a organizátor spoloční prevádzkovatelia. Podstatu dohody spoločných prevádzkovateľov sprístupníme na požiadanie a kontaktným miestom na uplatnenie práv je EduFyT, ak nie je pri konkrétnom podujatí uvedené inak.

1.4 Kontakt

Otázky a žiadosti k ochrane osobných údajov nám posielajte na:
edufyt.sk@gmail.com

Poštou: EduFyT s. r. o., Belinského 18, 851 01 Bratislava
Do predmetu e-mailu alebo na obálku uveďte: „Ochrana osobných údajov“.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä bežné osobné údaje a online identifikátory, v rozsahu potrebnom podľa toho, aké služby využívate.

  • Údaje o objednávke a účasti: meno, priezvisko, titul (ak uvediete), e-mail, telefón, fakturačné údaje (ak objednávate ako firma), údaje o zakúpenom podujatí, cena, zvolený spôsob úhrady, stav platby, identifikátory transakcie, dátum objednávky, komunikácia k objednávke a údaje potrebné na organizačné zabezpečenie účasti.
  • Údaje o neúspešných alebo nedokončených objednávkach: e-mail alebo iný kontaktný údaj, údaje o zvolenom podujatí, stave objednávky, dátume vytvorenia objednávky, pokuse o platbu, prípadne technické alebo transakčné identifikátory potrebné na overenie problému.
  • Evidencia účasti, certifikáty a kredity: prezenčná evidencia, údaje potrebné na vystavenie potvrdenia/certifikátu, registračné číslo SKF (Slovenská komora fyzioterapeutov), ak je poskytnuté alebo potrebné na evidenciu kreditov, a profesné údaje, ak sú relevantné pre podujatie.
  • Účet a profil (ak je dostupný): prihlasovacie údaje, nastavenia účtu, história objednávok, obsah profilu, ktorý dobrovoľne vyplníte, a súvisiaca používateľská aktivita v rámci platformy.
  • Komunikácia a zákaznícka podpora: obsah e-mailovej, telefonickej alebo inej komunikácie, požiadavky, reklamácie, otázky k objednávke, technické hlásenia a interné poznámky potrebné na vybavenie požiadavky.
  • Interné analytické a pracovné údaje: údaje odvodené z objednávok, účasti, kapacít podujatí, úspešnosti alebo neúspešnosti objednávok, histórie nákupov a komunikácie, ktoré používame na interné vyhodnocovanie služieb, plánovanie kapacít, zákaznícku podporu a primeranú komunikáciu.
  • Fotografie, video a audio záznamy z podujatí: reportážne a prezentačné výstupy z kurzov, konferencií alebo iných odborných podujatí, ak sú vyhotovované.
  • Cookies a online identifikátory: IP adresa, cookies/identifikátory, údaje o zariadení a prehliadači, údaje o návšteve a správaní na stránke, podľa nastavenia cookies.

Osobitné kategórie údajov (citlivé údaje): Vo všeobecnosti nevyžadujeme spracúvanie citlivých údajov. Ak nám však dobrovoľne a výslovne poskytnete napríklad alergie, zdravotné obmedzenia alebo špeciálne stravovacie požiadavky kvôli cateringu alebo organizačnému zabezpečeniu, spracúvame tieto údaje iba v nevyhnutnom rozsahu, na tento konkrétny účel a len po dobu potrebnú na zabezpečenie príslušnej služby.

3. Účely spracúvania a právne základy

  • Objednávka, účasť, komunikácia a zákaznícka podpora: spracovanie objednávky, potvrdenia, organizačné informácie, zmeny/storno, riešenie otázok, reklamácií, technických problémov a zákaznícka podpora.
    Právny základ: plnenie zmluvy a predzmluvné opatrenia (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
  • Nedokončené alebo neúspešné objednávky: overenie, či bola objednávka dokončená, identifikácia technického alebo platobného problému, primerané pripomenutie nedokončenej registrácie, pomoc s dokončením objednávky a zlepšovanie objednávkového procesu.
    Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), najmä zlepšovanie služieb, riešenie technických problémov, zákaznícka podpora a primeraná komunikácia v súvislosti s prejaveným záujmom o podujatie. Ak je komunikácia nevyhnutná na dokončenie objednávky alebo registrácie, právnym základom môže byť aj plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
  • Účtovníctvo a daňové povinnosti: fakturácia, účtovná agenda, evidencia platieb a plnenie zákonných povinností.
    Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
  • Evidencia účasti, certifikáty a kredity (vrátane SKF): prezenčné listiny, potvrdenia/certifikáty, evidencia kreditov, riešenie duplicít a opakované vystavenie potvrdení.
    Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a/alebo oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), najmä preukázanie účasti, administrácia odborného vzdelávania a ochrana právnych nárokov.
  • Organizácia konferencií a veľkých podujatí (logistika): registrácia účastníkov, menovky, vstupové listy, kontrola vstupu, organizačné zoznamy, ubytovanie/catering, ak je súčasťou podujatia, bezpečnosť a plynulá organizácia.
    Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a/alebo oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  • Interná analytika objednávok, kapacít a služieb: vyhodnocovanie úspešných a neúspešných objednávok, záujmu o podujatia, naplnenosti kurzov, kapacít, cien, typov produktov, zdrojov dopytu a efektivity komunikácie. Tieto údaje používame na zlepšovanie služieb, plánovanie podujatí, zákaznícku podporu, interné obchodné rozhodovanie a administratívnu efektivitu.
    Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), najmä zlepšovanie služieb, efektívna prevádzka platformy, plánovanie kapacít, ochrana obchodných a právnych záujmov a primeraná komunikácia s existujúcimi alebo potenciálnymi zákazníkmi.
  • Interné automatizačné a asistenčné nástroje vrátane nástrojov umelej inteligencie: príprava návrhov komunikácie, sumarizácia objednávok, interné analytické výstupy, prioritizácia administratívnych úloh, vyhodnotenie nedokončených objednávok, návrhy zákazníckej podpory a zlepšovanie interných procesov. Pri týchto nástrojoch sa snažíme používať iba nevyhnutný rozsah údajov, podľa možností agregované, pseudonymizované alebo minimalizované údaje, a využívať iba primerane zmluvne a bezpečnostne ošetrených dodávateľov.
    Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), najmä administratívna efektivita, zákaznícka podpora, zlepšovanie služieb, interné plánovanie a primeraná komunikácia. Ak sa spracúvanie týka vybavenia konkrétnej objednávky, právnym základom môže byť aj plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
  • Partneri, sponzori, dodávatelia: zmluvná spolupráca, komunikácia, fakturácia, organizačná koordinácia a plnenie vzájomných záväzkov.
    Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a/alebo oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  • Marketingová komunikácia:
    - existujúci zákazníci: informácie o podobných podujatiach, odbornom obsahu, novinkách a súvisiacich službách, s možnosťou kedykoľvek namietať alebo sa odhlásiť.
    Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
    - newsletter pre neklientov / pop-up registrácie / lead magnety:
    Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
  • Bezpečnosť a ochrana právnych nárokov: prevencia zneužitia, riešenie incidentov, ochrana platformy, vymáhanie pohľadávok, uplatnenie alebo obhajoba právnych nárokov.
    Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

4. Komu údaje poskytujeme

4.1 Organizátorom/poskytovateľom podujatia

Aby mohlo podujatie prebehnúť, EduFyT poskytuje organizátorovi údaje v nevyhnutnom rozsahu, typicky: meno, priezvisko, e-mail, telefón, informáciu o zakúpení podujatia, stave účasti, prípadne údaje potrebné na certifikát a kredity, napríklad registračné číslo SKF, ak je relevantné.

Organizátor je spravidla samostatný prevádzkovateľ vo vzťahu k údajom spracúvaným na účely realizácie podujatia, pokiaľ nie je výslovne uvedené, že ide o spoločných prevádzkovateľov.

4.2 Naši sprostredkovatelia a technologickí dodávatelia

Údaje môžeme sprístupniť našim zmluvným sprostredkovateľom a technologickým dodávateľom, ktorí pre nás zabezpečujú najmä:

  • hosting a technickú prevádzku platformy,
  • správu, údržbu a vývoj webu,
  • platobné, transakčné a objednávkové služby,
  • e-mailové služby, pracovnú e-mailovú komunikáciu a doručovanie notifikácií,
  • cloudové, kancelárske a úložiskové služby,
  • analytiku a meranie návštevnosti, iba podľa nastavenia cookies,
  • účtovné a ekonomické služby,
  • nástroje zákazníckej podpory, napríklad chat, ticketing alebo helpdesk,
  • CRM, marketingové a newsletterové nástroje,
  • interné analytické, automatizačné a asistenčné nástroje vrátane nástrojov umelej inteligencie, ak sú potrebné na internú administráciu, vyhodnocovanie objednávok, prípravu návrhov komunikácie, zákaznícku podporu alebo zlepšovanie služieb.

So sprostredkovateľmi uzatvárame primerané zmluvné vzťahy a vyžadujeme, aby osobné údaje spracúvali iba podľa našich pokynov, v primeranom rozsahu a s primeranou úrovňou bezpečnosti.

4.3 Orgány verejnej moci a iní príjemcovia

Údaje poskytneme, ak to vyžaduje zákon alebo je to nevyhnutné na ochranu práv, riešenie sporov, vybavenie právnych nárokov, daňových a účtovných povinností alebo bezpečnostných incidentov.

5. Organizátori/poskytovatelia, ktorí môžu ponúkať podujatia na edufyt.sk

Aktuálny organizátor/poskytovateľ a jeho identifikačné údaje sú vždy uvedené pri konkrétnom podujatí v detaile podujatia a/alebo v objednávke. Nižšie uvádzame základný prehľad subjektov, ktoré môžu vystupovať ako organizátori/poskytovatelia:

  • FyzioC s.r.o. – Sídlo: Belinského 18, 851 01 Bratislava, Slovenská republika – IČO: 50 108 867
  • EduFyT s. r. o. – Sídlo: Belinského 18, 851 01 Bratislava, Slovenská republika – IČO: 54 266 688
  • EduFyT Sport s.r.o. – Sídlo: Belinského 18, 851 01 Bratislava, Slovenská republika – IČO: 55 033 768
  • Fox rehabsport s.r.o. – IČO: 52 261 174
  • CENTRUM VÝŽIVY s.r.o. – IČO: 51 725 908
  • Akadémia telocviku s.r.o. – IČO: 53 109 651
  • PRESTIGE FYZIO, s. r. o. – IČO: 53 630 483
  • Elite Performance Institute Ltd – Sídlo: 45 Fox Hollow V94, Limerick, Golf Links Road, Castletroy, Limerick, Írsko
  • Mgr. Bc. Peter Obžera – Sídlo: Belinského 18, 851 01 Bratislava, Slovenská republika – IČO: 48 087 611
  • Občianske združenie Inštitút pre vzdelávanie – Sídlo: Belinského 18, 851 01 Bratislava, Slovenská republika – IČO: 52 856 691

Zoznam sa môže meniť. Rozhodujúce je vždy označenie organizátora/poskytovateľa pri konkrétnom podujatí.

6. Cookies a analytika

Nevyhnutné cookies sú potrebné na fungovanie stránky a nevyžadujú súhlas. Analytické a marketingové cookies sa aktivujú iba na základe Vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies.

Údaje získané cez analytické a marketingové cookies používame len v rozsahu podľa Vášho nastavenia súhlasu. Podrobnosti o používaných cookies môžu byť uvedené v samostatnej cookies lište alebo v nastaveniach cookies.

7. Prenosy do tretích krajín

Údaje spracúvame primárne v rámci EÚ/EHP. Niektorí naši technologickí dodávatelia, najmä poskytovatelia cloudových, e-mailových, analytických, automatizačných, marketingových alebo AI nástrojov, však môžu mať infraštruktúru, subdodávateľov alebo podporu aj mimo EÚ/EHP, najmä v USA alebo iných tretích krajinách.

V takých prípadoch sa prenos osobných údajov uskutočňuje iba v nevyhnutnom rozsahu a na základe primeraných záruk podľa GDPR, najmä rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie, zmlúv o spracúvaní osobných údajov a primeraných technických a organizačných opatrení.

Pri výbere dodávateľov posudzujeme najmä účel spracúvania, rozsah prenášaných údajov, bezpečnostné opatrenia, zmluvné podmienky, subdodávateľov a dostupné mechanizmy ochrany údajov.

8. Automatizované rozhodovanie, profilovanie a používanie AI nástrojov

Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami podľa čl. 22 GDPR. To znamená, že nepoužívame systém, ktorý by o Vás plne automatizovane rozhodol spôsobom, ktorý by mal právne účinky alebo by Vás podobne významne ovplyvňoval.

Automatizácie a asistenčné nástroje vrátane nástrojov umelej inteligencie môžeme používať ako pomocný interný nástroj pri analytike objednávok, sumarizácii údajov, príprave návrhov komunikácie, zákazníckej podpore, vyhodnotení kapacít podujatí, identifikácii nedokončených objednávok alebo prioritizácii administratívnych úloh.

Výstupy takýchto nástrojov používame ako podklad pre ľudské rozhodovanie a kontrolu. Pri ich používaní uplatňujeme zásadu minimalizácie údajov a podľa možností používame agregované, pseudonymizované alebo inak obmedzené údaje.

9. Odkiaľ máme Vaše údaje

Údaje získavame primárne priamo od Vás, napríklad cez objednávku, registráciu, používateľský profil, e-mailovú alebo telefonickú komunikáciu, účasť na podujatí alebo vyplnenie formulára.

V odôvodnených prípadoch môžeme získať údaje aj od organizátora podujatia, napríklad pri doplnení prezenčnej evidencie, vystavení certifikátu alebo evidencii kreditov, vždy iba v nevyhnutnom rozsahu.

Niektoré údaje vznikajú aj našou činnosťou, napríklad údaj o stave objednávky, úspešnosti platby, účasti na podujatí, komunikácii so zákazníckou podporou alebo interný analytický výstup.

10. Ako dlho údaje uchovávame

  • Účtovníctvo a daňové doklady: uchovávame podľa príslušných právnych predpisov.
  • Objednávky a história nákupov: uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie objednávky, preukázanie absolvovania podujatí, opakované vystavenie potvrdení/certifikátov, evidenciu kreditov, ochranu právnych nárokov a plnenie zákonných povinností. Údaje pritom pravidelne revidujeme a minimalizujeme, napríklad obmedzením prístupov, archiváciou alebo oddelením marketingových údajov.
  • Neúspešné alebo nedokončené objednávky: uchovávame po dobu potrebnú na overenie stavu objednávky, zákaznícku podporu, primerané pripomenutie nedokončenej registrácie, riešenie technických problémov a internú analytiku. Po splnení účelu údaje mažeme, anonymizujeme alebo uchovávame iba v nevyhnutnom minimalizovanom rozsahu.
  • Marketingové kontakty: uchovávame do odhlásenia, namietnutia proti spracúvaniu alebo odvolania súhlasu, podľa toho, na akom právnom základe komunikáciu zasielame.
  • Fotografie, video a audio záznamy: uchovávame po dobu primeranú účelu, napríklad promo, dokumentácia alebo reportáž z podujatia, s prihliadnutím na námietky a žiadosti dotknutých osôb.
  • Pomocné pracovné výstupy, analytické prehľady a návrhy komunikácie: uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie konkrétneho účelu. Následne ich mažeme, anonymizujeme alebo archivujeme v minimalizovanom rozsahu.
  • Technické a bezpečnostné záznamy: uchovávame po dobu primeranú na zabezpečenie platformy, riešenie incidentov a ochranu právnych nárokov.

11. Marketing – historicky získané kontakty

Ak sme získali Vaše kontaktné údaje v minulosti v súvislosti s účasťou na našich podujatiach, objednávkou alebo obchodným stykom, môžeme Vám posielať informácie o podobných podujatiach, odbornom obsahu a službách na základe oprávneného záujmu, teda priameho marketingu.

Vždy máte možnosť kedykoľvek a jednoducho namietať proti takémuto spracúvaniu alebo sa odhlásiť z odberu, napríklad cez odkaz v e-maili alebo kontaktom na edufyt.sk@gmail.com.

Ak ide o zasielanie newslettera osobám, ktoré nie sú našimi klientmi, alebo o odber cez pop-up, formulár alebo lead magnet, vykonávame ho iba na základe súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

12. Vaše práva a ako ich uplatniť

Máte právo na prístup k osobným údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Žiadosti môžete podať na edufyt.sk@gmail.com. Odpovieme spravidla do 1 mesiaca. V odôvodnených prípadoch môžeme požiadať o overenie totožnosti, aby sme chránili Vaše údaje pred neoprávneným prístupom.

Ak sa Vaša žiadosť týka spracúvania údajov organizátorom podujatia, môžeme Vás nasmerovať priamo na organizátora, alebo ak ide o spoločné spracúvanie, žiadosť vybavíme v koordinácii s organizátorom.

13. Sťažnosť – dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR alebo inými predpismi o ochrane osobných údajov, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

14. Technicko-organizačné opatrenia

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia tak, aby nedošlo k neoprávnenému prístupu, strate, zneužitiu, neoprávnenej zmene alebo neoprávnenému zverejneniu osobných údajov.

Medzi tieto opatrenia patria najmä riadené prístupy, heslá, obmedzenie prístupových práv podľa potreby, zabezpečenie úložísk, logovanie, používanie zmluvne ošetrených sprostredkovateľov, mlčanlivosť oprávnených osôb, pravidelná kontrola rozsahu spracúvaných údajov a primeraná minimalizácia údajov.

Pri používaní analytických, automatizačných a AI nástrojov uplatňujeme zásadu minimalizácie údajov. To znamená, že osobné údaje spracúvame iba v rozsahu potrebnom na konkrétny účel, obmedzujeme prístupy oprávnených osôb, používame zmluvne overených dodávateľov a podľa možností pracujeme s agregovanými, pseudonymizovanými alebo inak minimalizovanými údajmi.

Osobné údaje nevkladáme do verejných alebo nezmluvne ošetrených AI nástrojov, ak na to nemáme primeraný právny, zmluvný a bezpečnostný základ.

15. Používanie pracovných e-mailových a cloudových nástrojov

Na komunikáciu, administráciu objednávok, zákaznícku podporu, internú koordináciu, prípravu odpovedí, evidenciu podujatí a prácu s dokumentmi môžeme používať pracovné e-mailové, kancelárske a cloudové nástroje.

V týchto nástrojoch môžu byť spracúvané osobné údaje uvedené v objednávkach, komunikácii, prílohách, prezenčných zoznamoch, certifikátoch, účtovných dokladoch alebo interných pracovných dokumentoch. Prístup k týmto údajom majú iba oprávnené osoby v nevyhnutnom rozsahu.

16. Zmeny pravidiel

Tieto pravidlá môžeme aktualizovať najmä z dôvodu legislatívnych zmien, zmien v spracúvaní, zmien technických nástrojov alebo zmien v organizácii podujatí. Ak by zmeny významne ovplyvnili Vaše práva, upozorníme Vás vhodným spôsobom na webe alebo iným primeraným spôsobom.

Účinné od: 26.05.2026